Ons doel is dat je volledig tevreden bent met GLAS producten, daarom bieden we gemakkelijke en volledig gratis ruilen aan, zodat je zeker weet dat je het juiste paar kiest. Je hebt het recht om je aankoop te annuleren, ongeacht de reden, binnen 30 dagen.

Ruilen: Alle ruilen zijn volledig gratis en van toepassing als je wilt ruilen voor een ander model, kleur of sterkte.

Retouren bij "2 voor 1" campagnes: Er wordt geen terugbetaling verstrekt als je een deel van de aanbieding wilt retourneren. Alle producten die in de aanbieding zijn inbegrepen, moeten worden geretourneerd om een terugbetaling te ontvangen.

Retouren van aanbiedingen in het algemeen: Als je ervoor kiest om een deel van een bestelling te retourneren in verband met een campagne, zoals "2 voor 1", is de korting niet meer van toepassing.

Retour: Je moet het product zonder onnodige vertraging retourneren en in ieder geval uiterlijk 30 dagen na ontvangst van je bestelling. In verband met de terugbetaling van een goedgekeurde retour brengen we €6 voor de retourkosten in rekening. Houd er rekening mee dat we geen terugbetalingen bieden voor op maat gemaakte artikelen, zoals sterkteglazen, tenzij er sprake is van een fabricagefout.

Let op:

• Alle producten moeten in hun originele staat worden geretourneerd voor een volledige terugbetaling, inclusief labels, dozen, etc.
• Producten gekocht bij een van onze wederverkopers kunnen niet bij ons worden geretourneerd, geruild of gereclameerd. Neem contact op met je wederverkoper voor eventuele problemen.
• Als je ervoor hebt gekozen om via Klarna factuur te betalen, raden we altijd aan contact met hen op te nemen om je factuur te pauzeren totdat je retour is goedgekeurd. Je kunt er ook voor kiezen om je factuur te betalen, en in plaats daarvan zal Klarna je terugbetalen zodra de retour is goedgekeurd.

Een retour en terugbetaling kan tot 12 werkdagen duren vanaf de dag dat we je retour ontvangen.